Konto löschen
So löschst du dein Konto bei Chapterkeep (Entwickler: Steven Kelm) mit allen Daten. Du kannst das in der App erledigen oder per E-Mail beantragen, dafür musst du die App nicht installieren.
In der App (sofort)
- Öffne Chapterkeep und gehe zu Einstellungen → Profil.
- Tippe auf Konto löschen und bestätige.
- Bist du mit Apple angemeldet, bestätigst du das Löschen noch einmal mit Apple.
Dein Konto und alle Daten werden sofort auf unseren Servern und auf deinem Gerät gelöscht. Eine Anmeldung mit Apple widerrufen wir dabei automatisch.
Per E-Mail (ohne App)
Schreib eine E-Mail an contact@chapterkeep.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Sende sie von der E-Mail-Adresse deines Kontos, also der Adresse, mit der du dich per E-Mail-Link, mit Google oder mit Apple anmeldest. So können wir das Konto dir zuordnen.
Wir löschen dein Konto unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats, und bestätigen dir die Löschung per E-Mail. Die Daten auf deinem Gerät entfernst du, indem du die App deinstallierst.
Mit Apple und „E-Mail-Adresse verbergen“ angemeldet?
Dann kennen wir nur eine anonyme Weiterleitungsadresse von Apple. Am einfachsten löschst du dein Konto in der App. Per E-Mail nenne uns bitte die Weiterleitungsadresse: Du findest sie auf dem iPhone unter Einstellungen → [dein Name] → Anmelden & Sicherheit → Mit Apple anmelden → Chapterkeep. Dort kannst du die Verknüpfung mit Chapterkeep auch selbst beenden, denn bei einer Löschung per E-Mail können wir die Anmeldung mit Apple nicht für dich widerrufen.
Premium-Abo
Ein laufendes Abo von Chapterkeep Premium endet nicht mit dem Konto. Kündige es zusätzlich im App Store bzw. bei Google Play, sonst verlängert es sich weiter.
Gastkonten
Ein Gastkonto hat keine E-Mail-Adresse, deshalb können wir es per E-Mail nicht zuordnen. Lösche es in der App.
Was gelöscht wird
- dein Konto mit E-Mail-Adresse und Anmeldedaten
- deine Bibliothek: Bücher, Regale, Lesestatus, Bewertungen
- deine Kapitelnotizen, Zitate, Lexikoneinträge und ihre Beziehungen
- deine Karteikarten und Lesesitzungen
- dein Feedback aus der App
- deine Kundendaten bei unserem Kaufdienst RevenueCat (deine Käufe bei Apple bzw. Google bleiben dort bestehen)
Was nicht sofort gelöscht wird
- deine E-Mail mit dem Löschantrag, bis die Löschung erledigt ist
- Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahren müssen
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.